Google Ana Sayfası Akıllı evleri yönetmek için önde gelen araçlardan biri olarak kendini kanıtlamış olup, basit sesli komutlar kullanarak çok çeşitli cihazları kontrol etmenize olanak tanır. Google Asistan ile entegrasyonu ve farklı markalarla uyumluluğu, giderek daha fazla kullanıcıyı bağlantılı ve otomatik bir ekosistemi tercih etmeye yönlendiriyor. Ancak ileri teknolojiye ve kullanım kolaylığına rağmen günlük kullanımda zaman zaman sorunlar veya arızalar ortaya çıkabiliyor. İtibaren Bağlantı hataları ve ses sorunları, müzik çalma aksaklıklarına veya belirli hatalara kadar, bunlarla nasıl başa çıkacağınızı bilmek, sorunsuz bir deneyim ile hayal kırıklığıyla dolu bir deneyim arasındaki farkı yaratır.
Bu yazımızda sizlere bir kesin rehber ve derinlemesine ayrıntılı Google Home'daki yaygın hataları giderin. Temel kurulum sorunlarından, Wi-Fi bağlantısına, senkronizasyon hatalarından, müzik servisleriyle ilgili çakışmalara, gelişmiş hata kodlarının yorumlanmasına ve en iyi bakım uygulamalarına kadar her şeyi bulacaksınız. Ayrıca, resmi destek bilgilerini ve diğer uzman kaynaklardan alınan en kapsamlı açıklamaları entegre ettik, böylece %100 güncel, yapılandırılmış ve pratik bir bakış açısına sahip oldunuz.
Google Home'daki hataların başlıca nedenleri
Belirli çözümlere geçmeden önce, şunu anlamak önemlidir: Google Home'da sorunların en yaygın nedenleri. Arızanın ana nedenlerini aşağıda bulabilirsiniz, böylece arızanın noktasını hızlıca belirleyebilirsiniz:
- Wi-Fi bağlantı sorunları:Zayıf veya dengesiz sinyal en sık karşılaşılan nedenlerden biridir.
- Yapılandırma veya senkronizasyonda hatalar Bağlantılı hesapların veya cihazların.
- Ses tanıma hataları ortam gürültüsünden, mikrofonun devre dışı kalmasından veya düzgün kalibre edilmemesinden dolayı.
- Müzik hizmetleriyle ilgili sorunlar: Bağlantısız hesaplar, bekleyen güncellemeler veya yetersiz izinler.
- Belirli hata kodları Google Home ekosisteminin bir parçası olan bu özellik, genellikle cihaz üzerindeki renkli ışıklarla görsel göstergelerle birlikte sunuluyor.
- Bekleyen veya başarısız güncellemeler sistemde, Google Home uygulamasında veya bağlı cihazlarda.
- Diğer uygulamalarla çakışmalar asistanın veya bağlı servislerin çalışmasına müdahale eden.
- İzin sorunları mikrofon, internet veya hesap erişimiyle ilgili.
- Yanlış dil ayarları veya Voice Match ile ilgili sorunlar.
- Fiziksel hatalar cihazın hasar görmesi, aşırı ısınması veya donanım arızası gibi.
Wi-Fi bağlantı hataları ve adım adım çözümler
Bağlantı, tüm Google Home ekosisteminin temelini oluşturur. Cihazınız ağa bağlanırken arızalar yaşarsa düzgün çalışmayabilir veya komutlarınıza yanıt vermeyebilir. En temelden en ileri seviyeye kadar sorunları analiz ediyoruz:
- Cihazın doğru Wi-Fi ağına bağlı olduğunu doğrulayın: Google Home uygulamasına erişin ve ağ ayarlarını inceleyin. Wi-Fi adınızda veya şifrenizde yakın zamanda yapılan değişiklikler bağlantı kesintilerine neden olabilir.
- Cihazı yönlendiriciye yaklaştırın Ölü bölgeleri veya fiziksel müdahaleleri ortadan kaldırmak için. Metal nesneler, kalın duvarlar ve ev aletleri sinyali engelleyebilir.
- İstemci izolasyonundan veya "misafir modundan" kaçının Yönlendiricide, farklı bantlara bağlı cihazlar arasında iletişime izin vermek için köprü işlevini etkinleştirin.
- 2,4 GHz bandını kullanın ilk kurulum için. Pek çok akıllı cihaz, özellikle ilk senkronizasyon sırasında bu banda ihtiyaç duyar. Çift bantlı Wi-Fi'niz varsa Google Home'u 2,4 GHz ağına kurmayı ve telefonunuzu aynı frekansa bağlamayı deneyin.
- Yönlendiricinizi ve Google Home'u yeniden başlatın: Her iki cihazın fişini bir dakika çekin, önce yönlendiriciyi tekrar takın ve bağlantı yeniden sağlandıktan sonra Google Home'u takın.
- Gerçek aygıt yazılımı del yönlendiricisi: IoT cihazlarıyla performansı ve uyumluluğu artıran güncellemeler için yönlendiricinizin üreticisinin web sitesini veya yönetim arayüzünü kontrol edin.
- Elektromanyetik parazitlerden kaçının: Google Home'u mikrodalga fırınlardan, tekrarlayıcılardan, kablosuz hoparlörlerden ve 2,4 GHz bandını kullanan diğer cihazlardan uzaklaştırın.
- Bu kontrollerden sonra problem devam ediyor, internet sağlayıcınızla iletişime geçin. Bağlantı kalitesini, gecikmeyi ve olası ağ tıkanıklıklarını kontrol edebilirler.
Google Home'daki hata ışıkları ve göstergeleri
Google Home, LED ışıklara dayalı görsel göstergeler kullanıyor. Her renk veya flaş kombinasyonu farklı durumları veya hataları gösterebilir. Bu işaretleri anlamak, sorunları hızlı bir şekilde tespit etmeyi kolaylaştırır:
- Dört sabit turuncu ışık: hoparlör devre dışı.
- Altı sabit turuncu ışık: Genellikle güncelleme veya yapılandırma sorunlarıyla ilişkilendirilen, müdahale gerektiren ciddi bir hata.
- Google Home Mini'de iki sabit kırmızı ışık: : güncelleme sırasında hata veya kritik hata. Yeniden başlatma veya fabrika ayarlarına sıfırlama gerekebilir.
- Mavi ışıklar yanıp sönüyor:Cihaz doğrulanıyor veya senkronize ediliyor.
- Turuncu ışıklarla geri sayım: Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi devam ediyor.
Google Asistan Hataları: Nedenleri ve Çözümleri
Google Asistan Sesli etkileşimin özüdür. "Bir hata oluştu. Tekrar deneyin" gibi mesajlar görüyorsanız, asistanın bağlantısı veya entegrasyonuyla ilgili yaygın bir hatayla karşı karşıyasınız demektir. Nasıl ilerlenir:
- Cihazı yeniden başlat: Google Home'un fişini çekin, en az on saniye dışarıda bırakın ve tekrar takın. Önyükleme dizisinin tamamlanmasını bekleyin ve tekrar deneyin.
- Yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatın: özellikle asistan cevap vermezse veya önemli bir gecikmeyle cevap verirse.
- Google Home'u parazite neden olan cihazlardan uzaklaştırın (mikrodalga fırınlar, bebek telsizleri, ek yönlendiriciler, kablosuz hoparlörler…). Mümkünse çevresel etkenlerden etkilenmemesi için başka bir odaya yerleştirin.
- Hata devam ederse hoparlörü yönlendiriciye yaklaştırın.. Uzun mesafeler veya engeller aralıklı hatalara sebep olabilir.
- Sihirbaz yeniden başlatmaya rağmen sürekli hatalar gösteriyorsa, İnternet sağlayıcınızla iletişime geçin. Yönlendiricinizin aygıt yazılımını güncellemeniz, sözleşmeli hızınızı artırmanız veya gelişmiş ağ ayarlarını düzenlemeniz gerekebilir.
Ses Tanıma Hataları ve Ses Eşleşmesi
Google Home'da ses tanıma özelliği olmazsa olmazdır. Cihazınız sesli komutlarınızı anlamıyorsa veya karıştırıyorsa, deneyiminizi iyileştirmek için şu adımları izleyin:
- Mikrofonun etkinleştirildiğini kontrol edin (normalde cihazda ışıklar yanıyorsa cihaz devre dışı olabilir).
- Ses modelini yeniden eğitin Google Home uygulamasında. Ses Eşleşmesi seçeneği altında "Hesapları Bağla" menüsüne gidin ve önerilen ifadeleri tekrarlayın.
- Cihazı sessiz bir ortama yerleştirin ve Google Home'un yakınında sürekli gürültüye neden olabilecek kaynaklardan uzak durun.
- Mikrofon izinlerini kontrol edin Hem mobil cihazınızdaki Google Home uygulamasından hem de sistem ayarlarından. Güncellemelerden sonra uygulamada değişiklik olduysa veya çökmeler olduysa uygulamayı güncelleyin.
- Ayarlanan dili değiştirin veya gözden geçirin Sihirbazda İspanyolcayı veya tercih ettiğiniz dili doğru seçtiğinizden emin olun.
- Ses EşleşmesiEvde birden fazla kullanıcınız varsa, her biri kişiselleştirilmiş komut ve yanıt yönetimi için kendi ses modelini eğitebilir. Bu, Google Home uygulamasından çok kullanıcılı kartı seçerek ve hesapları ilişkilendirerek yönetilir.
Müzik çalma ve bağlantılı hizmetlerde hatalar
Birçok kullanıcı Spotify, YouTube Music veya Google Play Music gibi servislerden müzik çalmak için Google Home'u kullanıyor. Çalma işlemi beklenmedik bir şekilde durduğunda veya müzik başlamazsa, aşağıdakileri kontrol edin:
- Sesin doğru ayarlandığını kontrol edinHem Google Home'dan hem de uygulamadan.
- Müzik hesabınızın bağlantısını kontrol edin: Google Home uygulamasına gidin, “Müzik Hizmetleri”ni seçin ve hesabınızın doğru şekilde bağlandığından emin olun. Değilse lütfen tekrar bağlayın.
- Google Home uygulamasını güncelleyin ve müzik servisi uygulaması. Güncellemeler genellikle zamanlama ve uyumluluk sorunlarını çözer.
- Google Home'u yeniden başlatın müzik hala çalmıyorsa.
- izinleri kontrol et Müzik servisi uygulamasında internet erişimi.
- Üçüncü taraf hizmetlerini doğru şekilde bağlayın (örn. Spotify) uygulama ayarlarından.
- Nadir durumlarda, sorunlar şunlardan kaynaklanabilir: virüs veya yetkisiz yazılım mobil cihazda; Hata devam ederse bir güvenlik taraması gerçekleştirin.
Google Home'daki belirli hata kodları ve mesajları
Google Home belirli hata kodları veya belirsiz mesajlar görüntüleyebilir. Bunları yorumlamayı öğrenmek çözümlerini hızlandırır:
- HTTP kodu 401 veya INVALID_AUTH_TOKEN: genellikle hesap kimlik doğrulama sorunlarını belirtir. Google'da hesapla ilgili hataların nasıl giderileceğini incelemenizi öneririz.
- BACKEND_FAILURE_URL_ULAŞILAMADI o CEVAP_KULLANILAMAZ: Cihaz Google servisine veya buluta erişemiyor. Bağlantının olduğundan ve yönlendiricinizin güvenlik duvarında herhangi bir engelleme olmadığından emin olmanız iyi bir fikirdir. Bu durum aynı zamanda hizmetlerin geçici olarak devre dışı kalması nedeniyle de gerçekleşebilir, bu durumda beklemek veya işlemi daha sonra tekrarlamak yeterli olacaktır.
- CİHAZ_BULUNAMADI: Cihaz düzgün şekilde senkronize edilmemiş veya Google Home uygulamasından kaldırılmış. Lütfen cihazı tekrar tarayıp ekleyin.
- GEÇERSİZ_JSON: Sunucu yanıtı geçerli değil. Genellikle uygulamayı güncelleyerek veya yeniden yükleyerek çözülür.
- YANIT_ZAMAN_AŞIMI:Cihaz zamanında yanıt alamadı, bunun nedeni zayıf bir bağlantı veya Wi-Fi ağının doygunluğu olabilir.
- GAL_INTERNAL, GAL_BAD_3P_RESPONSE, GAL_NOT_FOUND: Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan token, senkronizasyon veya yanıt hataları. Genellikle, etkilenen hizmetin bağlantısını kaldırıp yeniden bağlamak hatayı çözer.
- RELINK_GEREKLİ: : Google servis hesabınızı yeniden bağlamanız gerekiyor.
- GEÇİCİ_HATA: Genellikle kendiliğinden veya eylem tekrarlandıktan sonra çözülen geçici bir hata.
Hataların tam listesini ve anlamlarını görmek için Google'ın resmi belgelerine bakabilirsiniz; ancak bu hataların çoğu, bağlı hizmetleri ve Google Home'u yeniden yapılandırarak veya yeniden başlatarak çözülebilir.
Yapılandırma ve izin sorunlarının giderilmesi
Google Home hatalarının çoğu şuradan kaynaklanıyor: yanlış ayarlar güncellemeler, manuel değişiklikler veya izin çakışmaları sonrasında. Lütfen aşağıdakilere dikkat edin:
- Google Home uygulamasından tüm ilişkili cihazları ve hesapları kontrol edin. Çakışmalara neden olabilecek kopya veya eski cihazların olmadığından emin olun.
- Uygulamanın izinlerini kontrol edin Mobil cihazınızda: mikrofona, konuma, ağa ve çalışması için gerekli diğer kaynaklara erişim.
- Android'de şu adrese gidin: Ayarlar > Uygulamalar > Google > İzinler ve mikrofon ve depolama erişim ayarlarını kontrol edin.
- iOS'ta şuraya gidin: Ayarlar > Google Ana Sayfa ve izinleri tek tek inceleyin.
- Güncellemeden sonra hata devam ederse, mümkünse Android'de uygulamayı kaldırıp önceki sürümünü (APK) yüklemeyi deneyin veya iOS'ta uygulamayı silip yeniden yükleyin.
- Yeni üçüncü taraf uygulamaları yükledikten veya güncellemeler yaptıktan sonra hata alıyorsanız, son kullandığınız uygulamaları kaldırın ve çakışmanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Dil ve Ses Eşleşmesi sorunlarını giderme
Asistan dili komutlarınızın diliyle uyuşmuyorsa veya Voice Match sesinizi tanımıyorsa Google Home başarısız olabilir. Bu yönleri yönetmek ve iyileştirmek için:
- Google Home uygulamasına erişin ve seçin Ayarlar > Google Asistan > Diller. Doğru dili seçin ve isterseniz çok dilli komutlar için ikincil diller ekleyin.
- bölümde Ses Eşleşmesi, ses modelinizi yeniden eğitin ve etkinleştirildiğinden emin olun.
- Eğer cevap hala yeterli değilse, daha basit veya daha doğrudan ifadeler deneyin ve asistanın cevabının iyileşip iyileşmediğini görmek için sorunun bağlamını ayarlayın.
Yeniden başlatmalar, güncellemeler ve fabrika ayarlarına sıfırlamalar
Ara sıra, En iyi çözüm Google Home'u yeniden başlatmaktır veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Doğru prosedürler şunlardır:
- Normal yeniden başlatma: Cihazın fişini çekin ve tekrar takmadan önce 60 saniye bekleyin. Bu, küçük yazılım aksaklıklarını veya donmaları düzeltir.
- Uygulamadan yeniden başlatın: Cihaz ayarlarına erişin, “Yeniden Başlat” seçeneğini bulun ve onaylayın.
- Fabrika ayarlarına sıfırlama: Google Home modelinizdeki belirli düğmeyi sesli onay duyana kadar basılı tutun. Lütfen bunun tüm özel ayarlarınızı sileceğini ve cihazınızı sıfırdan yapılandırmanız gerekeceğini unutmayın; ancak bu yöntem kalıcı hatalar veya ciddi çökmeler için etkilidir.
- Otomatik güncellemeler: Google Home kendini günceller, ancak en son güvenlik ve performans iyileştirmelerini alabilmek için cihazın internete bağlı ve prize takılı olması önemlidir.
Google Home'u sıfırladıktan sonra, uygulamadan ilk kurulum sürecini takip edin, cihazı Wi-Fi'ye bağlayın ve Google hesabınıza bağlayın.
Sistemle ilgili hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar
Bazı Google Home sorunları mobil cihazın işletim sisteminden veya kötü amaçlı yazılımların varlığından kaynaklanabilir. Riski en aza indirmek ve Google Home ekosisteminin optimum şekilde çalışmasını sağlamak için:
- İşletim sistemini güncel tutun Google Home uygulamasının bulunduğu mobil cihazdan veya tabletten.
- Antivirüs kullan Google Home ile ilgili uygulamaların çalışmasını etkileyen enfeksiyonları ortadan kaldırmak için güvenilirdir ve düzenli taramalar gerçekleştirir.
- Doğrulanmamış uygulamaları yüklemekten kaçının veya izinleri ve kaynakları etkileyebilecek bilinmeyen kaynaklardan.
- Yedek kopyalar oluşturun periyodik olarak, özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce.
Google Home'da bağlantılı cihazları ve hizmetleri yönetme
Google Home'da cihazları ve hizmetleri bağlarken veya kaldırırken oluşan hatalardan dolayı birçok sorun ortaya çıkıyor. En iyi uygulamalar şunlardır:
- Tüm cihazların doğru şekilde eşleştirildiğini doğrulayın. Eğer birisi cevap vermeyi bırakırsa, onu uygulamadan kaldırıp tekrar sıfırdan ekleyin.
- Donanım yazılımını güncelleyin Akıllı cihazların ilişkili olduğu ampul, priz veya kamera üreticileri, Google Home ile uyumluluğu artıran güncellemeler yayınladıkları için.
- Uygulamadan periyodik olarak senkronize edin “cihazlarımı senkronize et” komutunu kullanarak veya ayarlar menüsünden.
Google Home uygulamasının yanlış yapılandırılmasından kaynaklanan hatalar
Yanlış yapılandırma, asistanın tepkisiz hale gelmesine, işlevselliğini kaybetmesine veya belirli hizmetlere erişememesine neden olabilir:
- Engellenen işlem olmadığını kontrol edin Arkaplanda. Uygulama yanıt vermiyorsa, uygulamayı zorla durdurun ve yeniden açın.
- iOS kullanıyorsanız ve uygulama çökerse, uygulamayı silin ve App Store'dan yeniden yükleyin..
- Hata yakın tarihli bir güncellemeden sonra oluşuyorsa, daha eski bir APK indirmeyi deneyin (yalnızca Android'de).
Diğer üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleriyle ilgili hataları giderme
Üçüncü taraf uygulamalar Google Home'un düzgün çalışmasını engelleyebilir. Özellikle yeni yüklediğiniz uygulamalara dikkat edin:
- Yeni bir uygulama yükledikten sonra bir hata alırsanız, silin ve sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edin.
- Sık sık çatışmalar Bunlara, mikrofonu, konumu veya ağ yönetimini yoğun olarak kullanan uygulamalar neden olabilir.
- Google Home kaldırıldıktan sonra tekrar çalışmaya başlarsa, geliştirici uyumlu bir sürüm yayınlayana kadar uygulamayı yeniden yüklemekten kaçının.
Gelişmiş Öneriler: Yardımcı Hata Toleransı ve Dayanıklılık
Google Asistan ve Google Home, hata toleransı ve yüksek kullanılabilirlik Beklenmeyen hatalar karşısında bile kesintileri en aza indirmek. Dayanıklılığına katkıda bulunan bazı iç mekanizmalar şunlardır:
- Sunucu yedekliliği:Asistanlık hizmeti buluttaki dağıtık sunucularda çalışır ve geçici kesintilerde sürekliliği sağlar.
- Yük dengeleme:En iyi performansın sağlanması için trafik birden fazla sunucuya dağıtılır.
- gelişmiş konuşma tanıma:Sistem, makine öğrenmesi yoluyla sürekli olarak gelişiyor, farklı aksanlara, dillere ve gürültülü ortamlara uyum sağlıyor.
- Düzenli güncellemeler: Hem asistanda hem de Google Home uygulamasında yeni işlevlerin eklenmesi ve hataların düzeltilmesi için gereklidir.
Resmi Google Home desteğiyle ne zaman ve nasıl iletişime geçilir?
Açıklanan tüm çözümleri denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, şuna başvurabilirsiniz: resmi Google desteği:
- TOPLAMAK hata hakkında detaylı bilgi: mesajlar, kodlar, cihaz modeli ve atılan adımlar.
- Google Home uygulamasından "Yardım ve geri bildirim" bölümünden Google ile iletişime geçin.
- Eğer sorun cihazın garantisini kapsıyorsa, satıcıyla veya üreticiyle iletişime geçin.
Google Home Hataları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Güncellemeden sonra Google Home sesimi tanımazsa ne yapmalıyım? Uygulamadaki ses modelini inceleyin, mikrofon izinlerini kontrol edin ve dil ayarını doğrulayın.
- Sesli komutlar neden hem hoparlörümü hem de telefonumu etkinleştiriyor? Mobil cihazınızdaki aktivasyon ifadesini şu uygulamaları kullanarak değiştirin: Birden fazla Google Home hoparlörü nasıl senkronize edilir “Ok Google”ı özelleştirmek için.
- Sorunumun donanımsal mı yoksa yazılımsal mı olduğunu nasıl anlarım? Mikrofonu diğer uygulamalarla test edin ve bir fabrika ayarlarına sıfırlama eğer kalıcı yazılım hatalarından şüpheleniyorsanız.
- Google Home virüsler nedeniyle çökebilir mi? Nadir de olsa Google Home uygulamasının yüklü olduğu telefon veya tablet etkilenebilir ve genel performans etkilenebilir.
